- 예약변경 및 취소
- 1. 예약변경 및 취소방법 : 저희 (주) 제주로투어 예약변경 및 취소 처리는 전화 또는 이메일로만 처리가 가능합니다.
연락처 : 064) 749-6001
이메일 : jejuro@jejurotour.com
- 2. 예약변경 기간 : 숙박지 변경은 여행기간에 따라서 다소 차이가 있습니다.
최소 10일이내에는 예약변경을 해주셔야 정상적으로 처리가 될 수 있습니다.
단, 숙박지 예약상황이 고객님의 요청하신 변경내용을 수용할 수 있어야 합니다.
- 3. 예약 취소시 계약금 환불(숙박 사용일자 기준) :
- 예약 후 취소시 : 성수기,연휴 20,000원 / 비수기 10,000원
- 10일~7일전 10%
- 6일~5일전 20%
- 4일~2일전 30%
- 1일전 50%
- 당일취소 시 환불불가
*. 취소수수료는 해당 숙박지에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 단,천재지변인 경우는 전액환불 처리해드립니다.
- 대금지불방법
- 1. 숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야 예약이 잡히는 관계로 숙박료는 전액 입금을 해주셔야 예약 처리가 됨을 양해 바랍니다.
- 2. 부득이한 경우 전액입금이 곤란하신 분은 전화 상담 바랍니다.
- * 예약자 성함과 입금자 성함이 틀린경우는 반드시 입금확인요청 게시판 또는 전화로 알려주셔야 합니다.
- 3. 결재수단은 온라인입금(무통장입금)만 가능합니다.
- *. 온라인 입금(무통장입금)
계좌번호 : [농협] 963-01-078787
예 금 주 : 제주로투어
- 입금확인
- 무통장 입금인 경우 예약자의 성함으로 입금을 하신 후 별도로 전화연락을 주시 않으셔도 됩니다.
저희가 입금이 확인되는(최소 1일이내) 즉시 이메일로 지불영수증화면이 발송되며 입금확인 및 요청 게시판을 통하여도 확인이 가능합니다.
- 이메일 확인방법
고객님께서 입금해주신 예약금 및 이용금액은 휴일을 제외하고는 매일 오전과 오후에 수시로 입금확인을 해드립니다.
입금을 하신 후 최소 1일이내에 입금확인은 이루어 지며 입금 확인 즉시 고객님의 이메일로 "지불영수증" 화면과 "예약완료" 메일을 발송하여 드립니다.
